傾心服務(wù)解難題 西市城管情暖營(yíng)口

多想一個(gè)為什么，拆除擾民煙囪受贊譽(yù)

2019年8月，西市大隊接到民心網(wǎng)投訴：某燒烤店排煙擾民。經(jīng)轄區中隊現場(chǎng)勘察，該燒烤店使用的是環(huán)保部門(mén)推薦的“高空排放”方式，在油煙凈化器再次清洗后，各項排放指標均符合環(huán)保要求，按正常程序此投訴可直接回復。

執法隊員感到這個(gè)問(wèn)題可能不會(huì )那么簡(jiǎn)單，于是主動(dòng)聯(lián)系投訴人，并深入投訴人家里實(shí)地調查，發(fā)現燒烤店的高空排放煙囪設置不科學(xué)，不僅是排放的油煙讓投訴人難以忍受，噪音污染也直接影響到多位住戶(hù)。

于是營(yíng)口市城市管理綜合執法局西市大隊安排專(zhuān)人做被投訴人工作，多次上門(mén)耐心細致的說(shuō)服勸導，協(xié)調商家出資8000元將排放煙囪拆除，新采購由正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的油煙凈化器，更重要的是改變了凈化后空氣的排放位置，投訴人和他的多位鄰居以及小區的其他業(yè)主對結果非常滿(mǎn)意，都夸西市大隊為群眾辦實(shí)事想得周全。